Ayuda para comercios
Guía completa para locales adheridos a GOR2x1. Si no encontrás lo que buscás, contactanos y te ayudamos al instante.
Cómo validar un canje
¿Cómo valido el código de un cliente?
Desde tu perfil en la app, tocá "Validar Canjes". Tenés dos opciones: • Escanear QR: Tocá "Escanear código QR" y apuntá la cámara al QR que te muestra el cliente. • Código manual: El cliente te dice un código de 6 letras y números. Ingresalo en la pantalla y se valida automáticamente al completar los 6 caracteres. Si el código es válido, vas a ver una confirmación en verde con los datos del canje.
¿Cuánto tiempo tiene el cliente para mostrar el código?
El código del cliente dura 60 segundos desde que lo genera. Si se le vence, puede generar uno nuevo al instante desde su app.
El código dice "expirado", ¿qué hago?
Pedile al cliente que genere un nuevo código desde su app. Tarda solo unos segundos y el nuevo código también dura 60 segundos.
El código dice "no encontrado"
Verificá que: • El código tenga exactamente 6 caracteres • Estés ingresando las letras correctas (no confundir O con 0, o I con 1) • El cliente esté usando la app de GOR2x1 Si sigue sin funcionar, contactanos por WhatsApp.
¿Puedo validar canjes sin la app?
No, la validación se realiza exclusivamente desde la app de GOR2x1 en tu celular. No necesitás ningún equipo especial, solo tu teléfono con la app instalada.
Gestión de tu local
¿Cómo cambio la foto de mi local?
Desde tu perfil, tocá "Mi Local". Ahí podés subir una foto nueva desde la cámara o galería, cambiar la actual o eliminarla. Recomendamos usar una foto del frente del local o del interior con buena iluminación.
¿Cómo modifico la información de mi local?
Para cambiar nombre, dirección, categorías u horarios de ofertas, contactanos por WhatsApp o email y lo actualizamos de inmediato.
¿Cómo agrego o modifico mis ofertas 2x1?
Las ofertas se configuran desde nuestro equipo. Escribinos por WhatsApp indicando qué oferta querés agregar o modificar (tipo, días y horarios) y lo configuramos.
Problemas frecuentes
Un cliente dice que no puede canjear estando en el local
El cliente necesita tener el GPS activado y estar cerca del local. Pedile que: • Active la ubicación/GPS en su celular • Cierre y abra la app • Se asegure de tener internet (datos o WiFi) Si el problema persiste, contactanos y lo resolvemos.
La app me dice que no tengo un local asociado
Tu cuenta todavía no fue vinculada a tu local. Escribinos por WhatsApp con tu nombre y el nombre del local y lo solucionamos en minutos.
¿Puedo usar la misma cuenta como cliente y como comercio?
Sí. Tu cuenta funciona en ambos modos. Desde tu perfil podés acceder a "Validar Canjes" y "Mi Local" para funciones de comercio, y también usar la app como cliente para disfrutar ofertas en otros locales.
¿Cómo funciona GOR2x1 para mi local?
¿Qué es GOR2x1?
GOR2x1 es una plataforma de ofertas 2x1 para gastronomía. Los usuarios compran cuponeras digitales con canjes disponibles y los usan en locales adheridos. Tu local aparece en la app con las ofertas que configures.
¿Qué tengo que hacer cuando un cliente quiere usar un 2x1?
Es muy simple: 1. El cliente te muestra su celular con un código o QR 2. Abrís "Validar Canjes" desde tu perfil en la app 3. Escaneás el QR o ingresás el código de 6 caracteres 4. Si es válido, le das el beneficio 2x1 al cliente No necesitás ningún equipo especial.
¿Tiene algún costo para mi local?
No. Adherir tu local es gratis y sin comisiones. Solo ofrecés el 2x1 a cambio de recibir nuevos clientes a través de la plataforma.
¿Cómo sumo mi restaurante a GOR2x1?
Contactanos por WhatsApp o email. Te damos de alta, configuramos tus ofertas y aparecés en la app. Todo el proceso es rápido y gratuito.